1. Права и обязанности сторон

1.1. Клиент обязан оплачивать услуги по ценам, которые установлены компанией Revohost.ru в установленные сроки, и самостоятельно отслеживать состояние счета на своем аккаунте. Компания Revohost.ru производит рассылку уведомлений об истечении срока действия заказов.

1.2. Клиент обязуется соблюдать все пункты данного договора.

1.3. Компания Ревохост гарантирует работу интерпретаторов, языков программирования, баз данных и прочих технических параметров.

1.4. Компания Revohost.ru не производит установку, отладку и настройку скриптов клиента

1.5. Компания Revohost.ru не производит подстройку своих серверов и программного обеспечения, установку дополнительного ПО и модулей под нужды каждого клиента.

1.6. Клиент является главным и основным ответственным лицом за резервное копирование и восстановление своих данных.

1.7. Компания не несёт ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента.

1.8. Компания не несёт ответственности за убытки, причинённые временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами. Также Компания не отвечает за потерю данных клиента, денег, дохода, количества клиентов, потерю домена, потерю информации или какого-либо еще потенциального дохода.

1.9. Владелец аккаунта несет полную ответственность за публикуемые материалы (даже в случае передачи аккаунта другому лицу или в случае его взлома).

1.10. Услуги, предоставляемые компанией Revohost.ru могут быть использованы только для целей, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

2. Техническая поддержка пользователей

2.1. Техническая поддержка осуществляется только через электронную почту. Обработка запросов осуществляется только при указании номера (ID) аккаунта, заявки без указания номера аккаунта не рассматриваются.

2.2. Компания Revohost.ru обязуется отвечать на вопросы пользователей, связанных с некорректной работой серверов в течение суток.

2.3. Клиент может получить посредством ICQ информацию о всех финансовых вопросах и вопросах покупки услуг. Также обрабатываются запросы на смену NS-серверов домена.

3. Регистрация доменов

3.1. Регистрация доменов во всех зонах производится на имя компании Revohost.ru. Компания является посредником между регистратором и клиентом.

3.2. Передача доменов другим регистраторам и клиенту не производится.

3.3. Смена NS-серверов производится через панель управления аккаунтом.

4. Пользователям хостинга Revohost.ru запрещено

4.1. Запускать чрезмерно ресурсоемкие скрипты или процессы на сервере.

4.2. Запускать неотлаженные скрипты или процессы на сервере, любой из которых может привести к нестабильной работе.

4.3. Запускать любое программное обеспечение, так или иначе связанное с «IRC».

4.4. Сканировать порты, так как это расценивается как атака или попытка взлома системы.

4.5. Устанавливать и запускать любые «bit-torrent» приложения.

4.6. Устанавливать скрипты для скачивания файлов с файлообменников, типа «Rapidshare», «DepositFiles» и им подобным.

4.7. Использовать хостинг как файлообменник для обмена файлами.

4.8. Размещать материалы, нарушающих авторские права.

4.9. Пропагандировать, распространять и содержать на аккаунте и в системных директориях программы-вирусы, средства взлома программ и других ресурсов, способных нанести ущерб третьим лицам.

4.10. Публиковать материалы, пропагандирующие насилие, войну, расовую вражду, свержение власти или иные идеи реакционного толка.

4.11. Публиковать материалы порнографического характера (также запрещается размещать рекламу и всплывающие окна с подобным содержанием).

4.12. Размещать системы активной раскрутки, буксы, МЛМ и им подобные сайты.

4.13. Использовать ненормативную лексику и угрозы при работе с технической поддержкой — данные действия ведут к блокировке аккаунта и всех оплаченных заказов.

5. Основные причины и правила отключения сайтов

5.1. Неоплата услуг в установленный срок. Если клиент не оплатил счет, его аккаунт будет полностью удален через 10 дней после окончания даты оплаты. До этого момента аккаунт может быть либо заблокирован, либо продолжать функционировать до момента удаления.

5.2. Отключение сайтов, которые занимаются фишингом. Вся информация по сайту передается в соответствующие органы России или США, аккаунт клиента закрывается без возврата не использованных средств. Никакой дополнительной информации не высылается.

5.3. Отключение сайтов, где расположены запрещенные материалы, нарушающие авторские права, ворованные программы, а также сайты, содержащие детскую порнографию и все другие сайты, которые каким-то образом нарушают законодательство России и США.

5.4. Отключение сайтов, которые превышают допустимые нагрузки на сервер. Сайты отключаются автоматически, если пиковая нагрузка на сервер превышает предельно допустимое значение.

6. Возврат денежных средств

6.1. Клиент имеет право запросить полный возврат денежных средств, оплаченных им за услуги компании, в течение 30 дней с момента активации аккаунта, если клиент не нарушал пункты раздела 4.

6.2. Возврат денежных средств за регистрацию доменов и выделенных IP адресов не производится.

6.3. Возврат денежных средств производится за минусом комиссии за перевод, установленной платежной системой.

7. Дополнение

7.1. В случае нарушения любого пункта из раздела 4, аккаунт пользователя блокируется без предупреждения и без возможности возврата средств оставшихся на счету.

7.2. Разблокировка аккаунта возможна только в случае нарушений пунктов 4.1, 4.2 и 4.13. Во всех остальных случаях аккаунты разблокировке не подлежат.

8. Политика в отношении спама и email-рассылок

8.1. Пользователям хостинга разрешаются только легальные почтовые рассылки, для клиентов, которые были зарегистрированы на сайте (сайт пользователя хостинга) и согласились на получение периодической почты. Допустимое количество рассылаемых писем для каждого пользователя нашего хостинга — не более 500 электронных писем в день.

8.2. Пользователям хостинга категорически запрещено проведение любой несанкционированной (незапрошенной получателем) рассылки (спама), вне зависимости от количества рассылаемых сообщений (включая скрытые копии), авторства, используемых сетей/каналов, серверов, IP-адресов, технических и/или программных средств (в том числе в средах SMS, ICQ и так далее), а также реклама подобных услуг.

8.3. При получении жалоб третьих лиц, либо при фиксации несанкционированной рассылки (спама) администрации Revohost.ru, администрации дата-центра и другим интернет-пользователям, аккаунт клиента и домен отключаются (без возможности разблокировки). Денежные средства, полученные нами за услуги, в данном случае не возвращаются.